Metodo di tenere i contatti e aggiornare il cliente sullo sviluppo del lavoro concordato. L’accounting include diverse attività, come il reporting, la segnalazione, l’allerta, la riunione di aggiornamento con il cliente.

Procedura di verifica, spesso iniziale, per comprendere una determinata situazione: ad esempio fare l’assessment della comunicazione digital di un’azienda o di un suo canale digitale.